Legal
Política de privacidad
Información legal de Skin & Beauty Selecta.
Responsable del tratamiento
Responsable: Nadia Galán Piris. Nombre comercial: Skin & Beauty Selecta. NIF: 20027843H. Domicilio fiscal: Avinguda Doctor Alemany, 13B, Cullera, Valencia. Email para ejercer derechos y comunicaciones sobre protección de datos: selectaskinbeauty@gmail.com. Teléfono de contacto: 625 524 217.
Cuenta de cliente
Al crear o utilizar una cuenta tratamos el nombre, email, credenciales de acceso y, si los completas, teléfono y dirección. Los utilizamos para crear y proteger la cuenta, facilitar futuras compras y mostrar los pedidos asociados. La base jurídica es la gestión de la cuenta solicitada por la persona usuaria.
Pedidos, entrega y pagos
Para tramitar una compra tratamos los datos de contacto, entrega, productos adquiridos, importe, método de entrega, método de pago elegido y notas del pedido. La base jurídica es ejecutar la compra solicitada. Los pagos se procesan mediante Stripe; la tienda no solicita ni almacena directamente los datos completos de la tarjeta. Los datos necesarios para la entrega se comunicarán a los prestadores que intervengan cuando corresponda. Tras confirmarse el pago se emite la factura de la compra, que se envía por email y se conserva en los registros de la tienda.
Contacto y soporte
Tratamos el nombre, email, teléfono si se facilita, motivo y contenido de las consultas para responderlas. En el soporte también pueden tratarse el número de pedido y los archivos que decidas adjuntar. No adjuntes datos ni imágenes que no sean necesarios para resolver tu solicitud. La base jurídica es atender la petición de la persona interesada y, cuando se refiere a una compra, gestionar la relación contractual.
Newsletter y descuento de bienvenida
El email se utiliza para enviar novedades, consejos y ofertas únicamente cuando existe un consentimiento comercial separado, que puede retirarse. Solicitar el código de bienvenida no implica por sí mismo aceptar la newsletter. Para emitir y controlar el código se normaliza el email, se comprueba si corresponde a una primera compra y se aplican medidas técnicas para evitar usos repetidos o abusivos.
Selecta IA
El texto que escribas se envía al servicio de inteligencia artificial de Lovable para generar la respuesta de Selecta IA. La tienda no guarda un historial de esas conversaciones en su base de datos. No introduzcas nombres, datos de contacto, información médica ni otros datos personales o sensibles. Selecta IA ofrece orientación sobre el catálogo y no realiza diagnósticos médicos.
Publicidad y medición (Google Ads)
Utilizamos la etiqueta de Google Ads, prestada por Google Ireland Ltd. (y Google LLC en EE. UU.), para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y atribuir las compras realizadas tras interactuar con un anuncio. Google puede tratar datos de navegación, identificadores en línea y la dirección IP conforme a su propia política de privacidad. En los países donde la ley exige consentimiento (Unión Europea, Reino Unido y Suiza), la etiqueta funciona en modo restringido y solo recopila datos completos si aceptas las cookies publicitarias en el aviso correspondiente; la base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento eliminando los datos almacenados del sitio desde tu navegador (la próxima visita volverá a mostrarte el aviso). Fuera de esos países, la medición se realiza conforme a la normativa local aplicable.
Prestadores necesarios
La tienda utiliza Lovable y Lovable Cloud para alojamiento, cuenta, base de datos, almacenamiento, correo transaccional y funcionamiento técnico; Stripe para procesar pagos; el servicio de IA de Lovable para Selecta IA; y Google Ads para la medición publicitaria descrita en el apartado anterior. No se comunicarán datos a otros proveedores salvo obligación legal o necesidad confirmada para prestar el servicio solicitado.
Conservación
Cada dato se conserva solo mientras es necesario para su finalidad y, después, bloqueado durante los plazos legales: • Cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa; si solicitas su baja, se suprime salvo lo que deba conservarse por obligación legal. • Pedidos y facturas: durante la relación de compra y, después, durante los plazos que exige la normativa mercantil y tributaria (el Código de Comercio obliga a conservar la documentación contable durante seis años). • Consultas, tickets de soporte y archivos adjuntos: el tiempo necesario para resolver la consulta y, cuando se refieran a una compra, mientras puedan derivarse reclamaciones o responsabilidades legales. • Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja. • Códigos de descuento de bienvenida: mientras el código esté vigente y el tiempo necesario para comprobar que no se usa más de una vez. Durante el bloqueo, los datos solo pueden ponerse a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas competentes.
Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Puedes ejercerlos escribiendo a selectaskinbeauty@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).